Cambios y Devoluciones

DEVOLUCIÓN O CAMBIO DEL PRODUCTO

Una vez recibido el pedido, tendrá 14 días naturales (laborables y no laborables) para solicitar un cambio o devolución si fuese necesario. B.A.G pone a disposición del cliente el correo bag@blancaastolfi.com para resolver cualquier duda sobre el proceso de cambio o devolución.

INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO

#1 Marque en el Albarán los productos que desea cambiar o devolver.

#2 Solicite la devolución o cambio a través del correo bag@blancaastolfi.com especificando en el asunto el número de pedido.

#3 Prepare el paquete introduciendo las prendas que desea devolver junto con el albarán marcado (#1). Es importante que el embalaje sea el original y que las cintas estén sin alterar. El producto debe estar en perfecto estado, correctamente etiquetado, sin usar y sin daños o manchas.

#4 Envíe el paquete a Calle Claudio Coello 97, 1ºIzqA en el Barrio de Salamanca con código postal 28006. Recibiremos la mercancía en el Estudio de Madrid. B.A.G no se hará cargo de los gastos de transporte de los artículos a cambiar o devolver. Por favor, utilice un servicio de paquetería profesional y certificado.

#5 Si todo es correcto, una vez recibidos los artículos, se efectuará el reembolso del importe o se procederá al cambio de los artículos en unos días.

CAMBIO

Se podrá cambiar el artículo devuelto por otra talla, color u otro artículo de igual o mayor valor siempre y cuando haya disponibilidad de estos en la Boutique Online.