Cambios y Devoluciones

 
DEVOLUCIÓN O CAMBIO DEL PRODUCTO 

Una vez recibido el pedido, tendrá 14 días naturales (laborables y no laborables) para solicitar un cambio o devolución si fuese necesario. Blanca Astolfi Boutique pone a disposición del cliente el correo info@blancaastolfi.com o la cuenta de Whastapp +34 628 61 53 99 para resolver cualquier duda sobre el proceso de cambio o devolución.

 
INSTRUCCIONES DE DEVOLUCIÓN O CAMBIO

#1 Marque en el Albarán los productos que desea cambiar o devolver.

#2 Solicite la devolución o cambio a través del correo info@blancaastolfi.com especificando en el asunto el número de pedido.

#3 Prepare el paquete introduciendo las prendas que desea devolver junto con el albarán marcado (#1). Es importante que el embalaje sea el original y que las cintas estén sin alterar. El producto debe estar en perfecto estado, correctamente etiquetado, sin usar y sin daños o manchas.

#4 Envíe el paquete a la dirección especificada en el albarán (#1).  Recibiremos la mercancía en la Boutique de Madrid. Blanca Astolfi Boutique no se hará cargo de los gastos de transporte de los artículos a devolver, sí se hará cargo de los de cambio. Por favor, utilice un servicio de paquetería profesional y certificado y mándenos el número de seguimiento correspondiente a info@blancaastolfi.com o WhatsApp al +34 628 61 53 99.

#5 Si todo es correcto, una vez recibidos los artículos, se efectuará el reembolso del importe o se procederá al cambio de los artículos en unos días.

#6 También es posible realizar la devolución presencialmente en la Boutique Blanca Astolfi de Lagasca 134, Madrid. 

CAMBIO
Se podrá cambiar el artículo devuelto por otra talla, color u otro artículo de igual o mayor valor siempre y cuando haya disponibilidad de estos en la Boutique Online. 
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